Mittlerweile ist das Double-Opt-in-Verfahren fast gang und gäbe.

Sie melden sich für einen Newsletter an. Bevor Sie jedoch in den Verteiler des Newsletters aufgenommen werden, müssen Sie in einem zusätzlichen Schritt Ihre Anmeldung bestätigen, indem Sie einen Link aufrufen. Dieses Verfahren nennt man Double-Opt-in.

Aber warum dieses zweistufige Verfahren? Wofür ist es gut? Für ein besseres Verständnis holen wir ein wenig aus.

Neben dem Double-Opt-in gibt es das sogenannte Single-Opt-in. Beim Single-Opt-in handelt es sich um ein einstufiges Anmeldeverfahren. Hier muss lediglich in einem Anmeldeformular eine E-Mail-Adresse eingetragen werden. Sobald das Formular abgeschickt wird, ist die E-Mail-Adresse registriert und das Anmeldeverfahren abgeschlossen.

Dieses einfache Verfahren hat jedoch den wesentlichen Nachteil, dass es durch Dritte missbraucht werden kann. So können Unbefugte oder auch Bots beliebige Kontaktdaten bei einer Anmeldung angeben. Das hat zur Folge, dass E-Mails an E-Mail-Adressen geschickt werden, deren Versand nicht durch die Eigentümer*innen der jeweiligen E-Mail-Adresse gewünscht und legitimiert wurde. Eine Einwilligung zum Erhalt des Newsletters liegt nicht vor.

Laut DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) müssen Eigentümer*innen von E-Mail-Adressen jedoch aktiv und ausdrücklich dem Erhalt von Werbemails zustimmen. Genau hierfür bietet sich das Double-Opt-in hervorragend an, da die Anmeldung zum Newsletter erst erfolgreich abgeschlossen ist, wenn Nutzer*innen den Link in der Bestätigungsmail anklicken und somit ihre Einwilligung geben. Erst dann wird ihre E-Mail-Adresse auf der Verteilerliste für den Newsletter aufgenommen.

Da die Bestätigungsmail an die E-Mail-Adresse geschickt wird, ist ein Missbrauch durch Dritte nur dann möglich, wenn diese auch den Zugang zum Mail-Account besitzen. Die Einwilligung zum Erhalt des Newsletters wird automatisch dokumentiert.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Double-Opt-in für ein Formular zu aktivieren.

1. Öffnen Sie das Formular im Editor.
2. Klicken Sie oben auf Einstellungen.
   Sie gelangen in den Bereich Einstellungen des Formulars.
3. Scrollen Sie in den Einstellungen nach unten bis zu Double-Opt-in und schieben Sie den Schalter nach rechts, um Double-Opt-in für das Formular zu aktivieren.
   
   

Folgende Einstellungen können Sie vornehmen:

1. Empfänger-E-Mail-Adresse: Wählen Sie hier das Formularfeld, in das Nutzer:innen ihre E-Mail-Adresse eingeben. Das Formularfeld muss ein Pflichtfeld sein. Die Bestätigungsmail wird an die darin eingegebene E-Mail-Adresse gesendet.
2. Betreff: Geben Sie hier den Betreff der Bestätigungsmail ein.
3. E-Mail-Text: Geben Sie den Text der E-Mail ein. Der Bestätigungslink wird am Ende der Nachricht eingefügt.
4. Double-Opt-in-Bestätigungsnachricht: Nach Absenden des Formulars wird Nutzer:innen eine Seite angezeigt. Geben Sie hier den Text ein, der dort angezeigt wird. Informieren Sie Nutzer:innen, dass eine E-Mail an die von ihnen angegebene E-Mail-Adresse versandt wurde, in der sie den Link bestätigen müssen. Erst danach werden ihre Formulareingaben übertragen.

Double-Opt-in ist nur unter bestimmten Umständen erforderlich?

Legen Sie mit einer Bedingung fest, wann das Verfahren angewandt werden soll und wann nicht.

Angenommen Nutzer:innen können sich in Ihrem Formular für einen Newsletter anmelden. Hierfür haben Sie in Ihrem Formular eine Einfachauswahl (Newsletter-Anmeldung) mit zwei Optionen (Ja und Nein) als Pflichtfeld angelegt. Nur bei einer Anmeldung für den Newsletter, soll das Double-Opt-in-Verfahren greifen, ansonsten nicht. Das legen Sie direkt im Double-Opt-in-Einstellungsbereich mit einer Bedingung fest.

Scrollen Sie nach unten zum Bereich Double-Opt-in deaktivieren, wenn. → Klicken Sie auf Neuer Auslöser. → Wählen Sie die Einfachauswahl Newsletter-Anmeldung, bei Wenn → ist nicht ausgewählt und bei Wert die Option Ja.

Durch diese Bedingung bekommen nur Nutzer:innen, die sich für den Newsletter angemeldet haben, eine Double-Opt-in-Bestätigungsmail, mit der sie ihre Anmeldung bestätigen müssen.

Wählen sie die Option Nein, bleibt das Verfahren deaktiviert.